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Customer Advisor - Opérations & Client Support

De functie

Vous fournissez une assistance qualitative aux clients (ex. producteurs, grossistes, chaînes de supermarchés, etc.) et le client final dans les secteurs FMCG et Food Service.
Ce support est fourni par téléphone et/ou e-mail dans la langue du client et traité via le système CRM.

- Vous surveillez les membres proactivement lorsqu'ils montrent de l'intérêt pour une norme sectorielles et/ou une solution sectorielle donnée.
- Vous détectez des exigences qui n’apparaissent pas encore dans les normes ou solutions sectorielles et vous les transmettez aux analystes de ce départment sectorielle.
- Vous soutenez, si necessaire, le chef de secteur, les analystes d’affaires et les chefs de projets dans le département sectorielle avec le development de projects ou d’actions sectorielles et vous contribuez activement à l’amélioration ou à l’optimisation des processus.

Het profiel

- Vous avez un baccalauréat ou une maîtrise et de l’expérience dans le support client.
- Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais, anglais et francais.
- Vous êtes communicative, utile et orienté solution.
- Votre compétences analytiques sont excellent.

Onze klant

Notre client est une organisation indépendante et non-profit qui rassemble les organisation et des informations de produit.

Aanbod

à la recherché d’une entreprise international avec l’atmosphère d’une petite PME? Alors, ce function et entreprise est parfait pour vous!

- un poste permanent et temps plein avec des avantages supplémentaires comme des bons de repas, 100% remboursement des transports en commun, gsm, assurances, etc.
- travaillez dans un environement international et dynamique.
- travaillez dans un environement dans lequel la formation supplémentaire est fortement encouragé et proposé.
- un bon équilibre travail-vie personelle avec la possibilité de travailler à domicile.
- facile d’accès par les transports en commun; 5 minutes à pied de la gare centrale de Bruxelles.

Locatie

Brussel

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Bedrijfssector
  • Non profit
  • Advies/consultancy
Regio werk
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Werkregime
  • Voltijds
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