Uitgebreid zoeken

Customer Advisor - Operations & Customer Support

De functie

Je levert kwalitatieve ondersteuning aan klanten (bijvoorbeeld producenten, groothandelaars, supermarktketens,...) naar de eindklanten binnen de FMCG en medische sector.
Deze ondersteuning gebeurt per telefoon en/of e-mail in de taal van de klant en wordt via het CRM systeem bewerkt en bijgehouden.
o Je volgt de leden proactief op wanneer zij in een bepaalde sectorale standaard en/of oplossing interesse tonen.
o Je detecteert requirements die nog niet in de sectorale standaarden en/of oplossingen voorkomen en geeft die door aan de Business Analysten binnen het sectordepartement.
o Je ondersteunt waar nodig de Sector Manager, de Business Analysten en/of de Project Managers binnen het sectordepartement bij de uitwerking van projecten of sectorale actie en draagt actief bij aan het verbeteren of optimaliseren van processen.

Het profiel

- Je beschikt over een bachelor of masterdiploma en hebt een eerste ervaring binnen customer support.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent communicatief, hulpvaardig en oplossingsgericht ingesteld.
- Je bent analytisch sterk.

Onze klant

Onze klant is een onafhankelijke neutrale non-profit organisatie die organisaties & productinformatie bij elkaar brengt.

Aanbod

Op zoek naar een bedrijf in een internationale setting maar toch binnen een sfeervol kleine KMO? Dan is dit de geknipte job voor jou!

- Een vast fulltime functie met verschillende voordelen zoals maaltijdcheques, 100% terugbetaling openbaar vervoer, GSM, verzekeringen etc.
- Je werkt in een dynamische internationale werkomgeving.
- Een omgeving waarin extra opleidingen sterk gestimuleerd en aangeboden worden.
- Een goede work-life balance; met de mogelijkheid tot thuiswerk.
- Gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer: op 5 minuten wandelafstand van het Centraal Station van Brussel.

Locatie

Brussel

Meer details
Bedrijfssector
  • Non profit
  • Advies/consultancy
Regio werk
  • Brussel
Dienstverband
  • Vast
Werkregime
  • Voltijds
Vacatures
Vertrouwelijk
in2030 Antwerpen
Vertrouwelijk
inAntwerpen
Vertrouwelijk
inMechelen
Vertrouwelijk
inWilrijk