Uitgebreid zoeken

Customer Care Officer E-Learning

De functie

In deze functie

•Ben je het eerste aanspreekpunt van de klant.◦
Je bouwt een partnership uit met je klanten door op een professionele manier te communiceren.
◦Je geeft met veel goesting en enthousiasme demo’s en je doet de onboarding van je klanten (NL-FR-EN).

•Je geeft de nodigeondersteuning aan onze accountmanagers.◦Je verwerkt lopende bestellingen en registreert inkomende orders.
◦Je zorgt ervoor dat iedereen op een correcte manier feedback geeft en krijgt: transparante communicatie zowel intern als extern zijn KEY!
◦Je plant bij onze klanten regelmatig Customer Success meetings in en evalueert de tevredenheid van ons product.
•Je werkt actief mee aan een roadmap en staat mee voor het verder ontwikkelen van het online platvorm.

Het profiel

•Je hebt een hoger diploma binnen een communicatieve richting ( vertaler-tolk, communicatie, ...)
• Je bent sterk klantgeorienteerd en beschikt over een hands on mentaliteit.
•Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
•Je kan snel problemen doorgronden en bent constant op zoek naar verbeteringen.
•Je kan zelfstandig werken en bent een initiatiefnemer.
•Je beschikt over excellente communicatievaardigheden en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans én Engels. Kennis van Duits is zeker een pluspunt.

Onze klant

Onze opdrachtgever is een ICT dienstverlener met een focus op training en opleiding.

Aanbod

In deze functie is geen dag dezelfde, je leert ontzettend veel mensen en bedrijven kennen. Met je collega's sta je in overleg, maar werk je ook aan innovatie en verbeteringen. Zo sta jij mee aan het stuur én heb je impact.
Je werkt vanuit verschillende vestigingen ( Antwerpen, Brussel, Gent) en werkt uiteraard ook van thuis uit.
Je salaris bestaat uit een volledig pakket: een mooi bruto maandloon, zeer ruime extra legale voordelen en vergoedingen. Flexibele werkuren zijn ook voorzien.
Daarnaast zal er in je worden geïnvesteerd, zodat je je talenten verder kan ontwikkelen en kan groeien en je job én als persoon .

Locatie

Antwerpen - Brussel

Meer details
Bedrijfssector
  • Advies/consultancy
  • ICT/Internet
Regio werk
  • Brussel
  • Antwerpen
  • Oost-Vlaanderen
Dienstverband
  • Vast
Werkregime
  • Voltijds
Vacatures
Vertrouwelijk
inAntwerpen 2030
Vertrouwelijk
inAntwerpen
Vertrouwelijk
inNoorderkempen
Vertrouwelijk
inAntwerpen