Uitgebreid zoeken

Software Engineer 2nd Line Support

De functie

Je staat in voor het analyseren en oplossen van incidenten. Hierbij werk je parallel verschillende tickets tegelijkertijd af, definieer je verschillende oplossingstrajecten en werk je deze systematisch af.
Daarnaast rapporteer je actief de status van het ticket aan de klant, je communiceert helder over deadlines en geeft tussentijdse feedback over wanneer de klant een oplossing kan verwachten.
Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van functionele testen op de eigen machines, om oplossingen af te toetsen aan de vereisten van de klant.
Je rapporteert dagelijks aan je collega's tijdens de scrummeeting, en maakt daarbij een realistische inschatting van je werktijd die nodig is voor het afwerken van tickets en welke nieuwe opdrachten je kan meenemen in je agenda.
Tot slot documenteer je de uitgevoerde jobs, schrijven van handleidingen en aanpassingen doen, instructies geven aan collega's.

Het profiel

Je beschikt over een bachelor ICT of gelijkwaardig door je relevante ervaring.
Je hebt een eerste ervaring met het behandelen van tickets en oplossen van bugs in een serviceomgeving.
Je beschikt over een goede kennis VB 6., .NET, C++, en hebt ervaring in het maken van android applicaties en webapplicaties.
Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands en Engels en beschikt over een goede basiskennis Frans.

Daarnaast ben je een teamplayer, leergierig en sta je open voor feedback en om je permantent bij te scholen. Je bent communicatief en beschikt over een goede overredingskracht.

Onze klant

Onze opdrachtgever is een specialist in warehouse management software.

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende KMO, waar je kan rekenen op fijne collega's, een innovatieve werkomgeving en een aangename werkplaats.
UIteraard zorgen zij voor een motiverende verloning aangevuld met een ruim pakket aan extra legale voordelen
Onze opdrachtgever investeert in zijn mensen, door opleidingen en coachings, verder hechten zij belang aan een correcte work-life balans: je werkt met glijdende werkuren én vrijdag kan je weekend om 15.30u van start gaan!

Locatie

Kruibeke

Meer details
Bedrijfssector
  • ICT/Internet
Regio werk
  • Antwerpen
  • Oost-Vlaanderen
Dienstverband
  • Vast
Werkregime
  • Voltijds
Young Potentials
  • ICT - Digital
Vacatures
Vertrouwelijk
in2030 Antwerpen
Vertrouwelijk
inAntwerpen
Vertrouwelijk
inMechelen
Vertrouwelijk
inWilrijk