Uitgebreid zoeken

Support Consultant Data (Supply Chain - FMCG)

De functie

Je levert kwalitatieve ondersteuning aan klanten (bijvoorbeeld producenten, groothandelaars, supermarktketens,...) binnen de FMCG en Food Service sector (levensmiddelen en drogisterij) bij vragen over het gebruik van de verschillende oplossingen die onze klant aanbiedt.
Deze ondersteuning gebeurt per telefoon en/of e-mail in de taal van de klant en wordt via het CRM systeem bewerkt en bijgehouden.
o Je beheerst en onderhoudt actief jouw sectorspecifieke kennis van alle sectorale standaarden en oplossingen en volgt eveneens de marktontwikkelingen hieromtrent op om een optimale klantenservice te kunnen garanderen.
o Je kent de belangrijkste stakeholders binnen de sector en kan zo opportuniteiten detecteren.
o Je volgt de leden proactief op wanneer zij in een bepaalde sectorale standaard en/of oplossing interesse tonen.
o Je detecteert requirements die nog niet in de sectorale standaarden en/of oplossingen voorkomen en geeft die door aan de Business Analysten binnen het sectordepartement.
o Je ondersteunt waar nodig de Sector Manager, de Business Analysten en/of de Project Managers binnen het sectordepartement bij de uitwerking van projecten of sectorale actie en draagt actief bij aan het verbeteren of optimaliseren van processen.

Het profiel

- Je beschikt over een bachelor of masterdiploma
- Je hebt inzicht in logistieke processen/supply chain uit voorgaande werkervaringen.
- Je bent klantgericht en hebt voorgaande ervaring in het adviseren van klanten.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent communicatief, hulpvaardig en oplossingsgericht ingesteld.
- Je bent analytisch sterk.

Onze klant

Onze klant is een onafhankelijke neutrale non-profit organisatie die organisaties & productinformatie bij elkaar brengt.

Aanbod

Op zoek naar een bedrijf in een internationale setting maar toch binnen een sfeervol kleine KMO? Dan is dit de geknipte job voor jou!

- Een vast fulltime functie met verschillende voordelen zoals maaltijdcheques, 100% terugbetaling openbaar vervoer, GSM, verzekeringen etc.
- Je werkt in een dynamische internationale werkomgeving.
- Een omgeving waarin extra opleidingen sterk gestimuleerd en aangeboden worden.
- Een goede work-life balance; met de mogelijkheid tot thuiswerk.
- Gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer: op 5 minuten wandelafstand van het Centraal Station van Brussel.

Locatie

Brussel

Meer details
Bedrijfssector
  • Non profit
Regio werk
  • Brussel
Dienstverband
  • Vast
Werkregime
  • Voltijds
Young Potentials
  • Economics & Business Administration
  • Administration & Support
  • Insurance - Law
Vacatures
Vertrouwelijk
inMeer - Hoogstraten
Vertrouwelijk
inMelsele
Vertrouwelijk
inAntwerpen
Vertrouwelijk
inAntwerpen